私たちのプライバシーポリシー

DIGENでは、お客様、ユーザー、ウェブサイトの訪問者のプライバシー保護を強化することに尽力しております。この通知では、弊社が提供いたしますサービスに関連するデータ処理およびDIGENウェブサイト（digen.aiなど）について、お客様が提供する情報の収集、利用、保護に関する概要をまとめております。

この通知は、DIGEN OÜおよび関連する関連会社（以下で詳述）が行うDIGENサービスおよびDIGENウェブサイトに適用されます。この通知は、サービスに統合されたサードパーティーアプリケーションやソフトウェア（「サードパーティーサービス」）や、その他のサードパーティーの製品、サービス、事業のプライバシーには適用されません。これ以外の定義は、この通知内の大文字で表記される用語を利用規約と同じ意味を持たせます。

1 個人データの処理の種類
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1.1 弊社へ提供いただく情報：直接登録、連絡を行う際に提供される情報を含みます。
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1.1.1 登録データ：サービスへの登録時には、メールアドレス、パスワード、ユーザー名が必要です。登録時に要求されるデータは、サービスの提供に必要です。
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1.1.2 請求情報：有料サービスの申し込みの場合、名前、住所、VAT番号などの特定の請求情報を提供する必要があります。支払い情報（支払いカードの詳細など）も提供される場合がありますが、これらは安全な支払い処理サービスであるStripe Inc.を介して収集されます。これらのデータはDIGENサービスの提供に必要です。
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1.1.3 お客様から提供される追加情報：弊社への連絡時、サービスに対するフィードバック提供時、その他のコミュニケーション時に、個人データを含む追加情報を提供することがあります。このようなコミュニケーションにおいてデータを共有するかどうかは、お客様個人の裁量によるものとし、弊社によるそのようなデータの処理はお客様の同意に基づくものです。

1.2 サービスへのアップロードのコンテンツ

1.2.1 カスタムアバターの取得および許可されるサービスプランを利用する場合、個人データ（音声や画像など）を含むカスタマーマテリアルをアップロードすることができます。

1.3 サービス利用時に収集される情報

1.3.1 ログ：インターネット上の大半のウェブサイトやサービスと同様に、サービス利用時のインタラクションに関する情報を収集し、ログファイルに保存しています。この情報には、IPアドレス、ブラウザのタイプ、オンライン識別子などが含まれます。

1.3.2 DIGENの利用データ：ウェブサイトやサービスの訪問時に、URLのクリック履歴（サイト内での移動経路）、閲覧したプロダクト/サービス、特定の機能の使用頻度などの情報を収集しています。

1.4 ウェブサイト訪問時に収集される情報

1.4.1 クッキー情報：ウェブサイトやサービスにアクセスする際、クッキーやその他の情報収集技術を使用し、様々な目的で利用しています。これらの技術は、個人データや、ウェブサイトにアクセスするために利用するデバイスやネットワークに関する情報、その他のインタラクションに関する情報を提供してくれます。クッキーの使用についての詳細は、Cookie Noticeをご覧ください。

1.5 サードパーティーから収集される情報
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弊社のパートナー：広告パートナーなど、ウェブサイト上のお客様の活動に関する情報をサードパーティーのパートナーから受け取ります。お客様の同意に基づき、このようなパートナーは、ウェブサイトでのお客様の活動やオンライン広告に関する情報を提供します。詳細については「なぜ、どのようにしてクッキーを使用するのか？」のセクションをご覧ください。

2 データの処理目的

お客様の個人データは、いくつかの目的に使用する場合があります。個人データの使用目的は、DIGENサービスの利用方法とお客様が弊社に伝えた希望によって異なります。

2.1 サービス：お客様のアカウントの設定、維持、および本人確認などに個人データの一部を使用します。たとえば、メールアドレスを使用してサービスにログインできるようにします。

2.2 請求：決済のために財務データなど特定の情報を処理し、取引を完了し、購入の確認書や請求書を送信します。

2.3 コミュニケーション：弊社から提供されるサービスに関する情報（管理メッセージなど）をお客様提供のメールアドレスに送信します。必要なセキュリティ警告や法的通知などを含む特定のサービスメッセージを受信拒否することはできませんことをご了承ください。

2.4 カスタマーサポート：必要に応じて、お客様から提供される個人情報とログファイルに収集された情報を結びつけ、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供し、サービスを改善するために利用いたします。

2.5 サービス開発：ユーザーの行動をよりよく理解するために分析を使用し、ビジネスの拡大に活用します。このために、利用頻度やウェブサイト利用時のイベントなどの特定の情報を収集します。これらの集計情報を使用して、利用パターンとトレンドを特定します。

2.6 マーケティング：お客様の同意に基づき、メールアドレスを使用してマーケティングコミュニケーションを送信する場合があります。オンラインマーケティングやメールキャンペーンの効果を把握し、理解し、測定するための分析を実施いたします。

2.7 セキュリティ：お客様の情報を使用して、プロファイルのセキュリティを確保し、アカウントを検証し、不正活動を監視し、弊社の利用規約または適切な使用ポリシーに違反していることを特定するために利用いたします。

2.8 合法的ビジネス利益と権利の保護：法律で必要とされる場合や、弊社の法的権利や他者の権益を保護することが必要と考えられる場合、法的請求、コンプライアンス、規制、監査機能、および弊社の事業の取得、合併、売却と関連する開示に関連して、お客様の情報を利用いたします。

2.9 その他：法的に必要な場合や適用法に従い、お客様の同意を得る必要がある目的のために、お客様のデータを処理することがあります。

3 データ処理の法的根拠（EEAユーザー向け）

ヨーロッパ経済領域（EEA）の個人の場合、弊社は適用されるEUの法律に基づいて情報の収集および処理を行います。これはつまり、情報収集および使用は以下の場合に限り行われます：

3.1 サービスの提供、アカウントの設定、顧客サポート

3.2 研究開発や法的権利の保護など、弊社の正当なビジネスの利益を満たす目的

3.3 特定の目的についてお客様の同意を得た場合

3.4 法的な義務の遵守が必要な場合

4 個人データの利用方法

一部のサービスプランと関連して、お客様がカスタマーメイドビデオに使用されるカスタマーマテリアルをアップロードし、そのビデオを他者と共有する場合は、個人データが第三者と共有される場合があります。お客様のアカウントがビジネスプランの一部である場合、サービスはお客様の企業へ提供されるため、「顧客」としての最終的な判断は貴社にあるものとみなされます。この場合、貴社はコントローラーとして扱われ、DIGENはその指示に従いプロセッサーとして行動します。

5 データ処理期間

個人データは、上記で指定された目的を達成するために必要な期間だけ保持します（たとえば、サービスを提供するため）。ただし、法律などにより、より長い保持期間が必要な場合もあります。弊社には個人データの処理が必要なビジネス上の正当な要件がない場合、削除または匿名化を行います。

6 データの第三者への提供

お客様の個人データを第三者に販売することはありません。ただし、一部のケースではAffiliatesや第三者と情報を共有する必要があります。いずれの場合も、適用法とこの通知に準拠して個人データを共有します。具体的なケースは以下です：

6.1 法的遵守：適用される法的規定により個人データを転送する場合、または任意ではない場合、例えば、犯罪当局との協力が求められる場合。法的な権利と利益の保護のため、お客様の安全性または他者の安全性を保護するため、詐欺を調査する場合など。これらは適用法に準拠して行います。

6.2 サードパーティーサービスプロバイダー：一部のケースでは、弊社はAffiliatesや第三者をサービスプロバイダーやビジネスパートナーとして利用し、個人データの処理およびビジネスのサポートを行います。これらのサービスは、DIGENの運営を支援するために使用されることがあり、弊社の代わりにデータの保管や処理を行うことがあります。サードパーティーサービスプロバイダーは、弊社サービスの提供を支援するために使用され、弊社のウェブサイトから購入した場合、支払いと定期購読情報は支払い処理サービスであるStripe Inc.によって処理されます。この場合は、Stripe Inc.のプライバシーポリシーに基づいて処理されるでしょう。


弊社はサービスプロバイダー、プロセッサー、コントローラー、または共同コントローラーとして、専門家の助言を提供するため、弁護士、銀行家、監査人、保険会社などのプロフェッショナルアドバイザーとデータを共有する必要がある場合もあります。

7 データの転送

弊社のウェブサイトとサービスは米国でホストされております。したがって、米国の適用法と異なる個人データの収集、使用