Ostatnia aktualizacja: 24 marca 2024

Polityka prywatności

Wprowadzenie

W firmie DIGEN dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom, użytkownikom i osobom odwiedzającym naszą witrynę internetową solidną ochronę prywatności. Niniejsze powiadomienie podsumowuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz, oraz jakie masz możliwości wyboru w odniesieniu do swojej prywatności.

Niniejsza informacja ma zastosowanie do przetwarzania danych przez DIGEN OÜ i jej odpowiednie podmioty stowarzyszone (określone poniżej) w związku z Usługami DIGEN i witrynami internetowymi DIGEN (takimi jak digen.ai). Niniejsze powiadomienie nie dotyczy żadnych aplikacji lub oprogramowania stron trzecich zintegrowanych z Usługami ("Usługi stron trzecich") ani praktyk ochrony prywatności innych produktów, usług lub firm stron trzecich. O ile nie określono inaczej, terminy pisane wielką literą w niniejszym powiadomieniu będą miały takie samo znaczenie jak w Warunkach świadczenia usług.

1 Jakiego rodzaju dane osobowe przetwarzamy?

1.1 Informacje przekazywane nam przez użytkownika, w tym podczas rejestracji i bezpośredniej komunikacji z nami
‍
1.1.1 Dane rejestracyjne: Podczas rejestracji w naszych Usługach użytkownik musi podać nam swój adres e-mail, hasło i nazwę użytkownika. Dane, o które prosimy podczas rejestracji, są niezbędne do świadczenia naszych Usług.
‍
1.1.2 Informacje rozliczeniowe: Jeśli użytkownik subskrybuje płatną Usługę, musi również podać pewne informacje rozliczeniowe (takie jak imię i nazwisko, adres i numer VAT). Użytkownik może również podać informacje dotyczące płatności, takie jak dane karty płatniczej, które gromadzimy za pośrednictwem bezpiecznej usługi przetwarzania płatności Stripe Inc. Dane te są niezbędne do świadczenia usług DIGEN.
‍
1.1.3 Dodatkowe dane przekazane przez użytkownika: Użytkownik może podjąć decyzję o udostępnieniu nam dalszych informacji, w tym danych osobowych, gdy kontaktuje się z nami, przekazuje nam informacje zwrotne dotyczące Usług lub w inny sposób komunikuje się z nami. Decyzja o udostępnieniu nam jakichkolwiek innych danych podczas takiej komunikacji należy wyłącznie do użytkownika, dlatego przetwarzanie przez nas takich danych będzie opierać się na jego zgodzie.

1.2 Treści przesyłane przez użytkownika do naszych Usług

1.2.1 Jeśli użytkownik zdecyduje się na utworzenie Własnego Awatara, a jego Plan Serwisowy na to pozwala, może on przesłać Materiały Klienta, w tym dane osobowe (takie jak głos lub zdjęcie).

1.3 Informacje, które gromadzimy na temat użytkownika podczas korzystania przez niego z naszych Usług, w tym informacje techniczne na temat interakcji z użytkownikiem

1.3.1 Dzienniki: Podobnie jak większość stron internetowych i usług świadczonych przez Internet, zbieramy pewne informacje i przechowujemy je w plikach dziennika podczas interakcji użytkownika z naszymi Usługami. Informacje te obejmują adres protokołu internetowego (IP), a także typ przeglądarki i identyfikatory internetowe.

1.3.2 Dane dotyczące sposobu korzystania z DIGEN przez użytkownika: Gdy użytkownik odwiedza nasze witryny internetowe lub Usługi, gromadzimy informacje na temat strumieni kliknięć URL (ścieżka, którą użytkownik przechodzi przez naszą witrynę), przeglądanych produktów/usług, sposobu i częstotliwości korzystania z określonych funkcji itp.

1.4 Informacje, które gromadzimy na temat użytkownika podczas odwiedzania naszych witryn internetowych

1.4.1 Informacje o plikach cookie: Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszych witryn internetowych i Usług, wykorzystujemy pliki cookie i inne technologie gromadzenia informacji do różnych celów. Technologie te mogą dostarczać nam danych osobowych, informacji o urządzeniach i sieciach wykorzystywanych przez użytkownika w celu uzyskania dostępu do naszej witryny internetowej oraz innych informacji dotyczących interakcji użytkownika. Szczegółowe informacje na temat korzystania z plików cookie można znaleźć w naszej Informacji o plikach cookie.

1.5 Informacje zbierane przez nas od osób trzecich
‍
Nasi partnerzy: Otrzymujemy informacje o użytkowniku i jego aktywności w naszej witrynie od partnerów zewnętrznych, takich jak partnerzy reklamowi. Za zgodą użytkownika tacy partnerzy przekazują nam informacje o jego zaangażowaniu w naszą witrynę internetową i reklamy online. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją "Dlaczego i jak używamy plików cookie?".

2 Dlaczego przetwarzamy dane użytkowników?

Możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika w różnych celach. Sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, zależy od sposobu korzystania przez niego z Usług DIGEN i preferencji, które nam przekazał.

2.1 Usługi: Będziemy wykorzystywać niektóre dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia i utrzymania jego konta oraz w celach uwierzytelniania. Np. używamy adresu e-mail użytkownika, aby umożliwić mu zalogowanie się do naszych Usług.

2.2 Rozliczenia: Będziemy przetwarzać określone informacje, takie jak dane finansowe do celów rozliczeniowych, tj. w celu realizacji transakcji oraz wysyłania użytkownikowi potwierdzeń zakupu i faktur.

2.3 Komunikacja: Będziemy przesyłać użytkownikowi informacje dotyczące Usług, takie jak wiadomości administracyjne, na podany nam adres e-mail. Należy pamiętać, że nie można zrezygnować z otrzymywania od nas niektórych wiadomości dotyczących usług, w tym niezbędnych alertów bezpieczeństwa i powiadomień prawnych.

2.4 Obsługa klienta: W razie potrzeby możemy połączyć dane osobowe z informacjami zebranymi w naszych plikach dziennika, aby zapewnić lepszą obsługę klienta i ulepszyć nasze usługi.

2.5 Rozwijanie usług: Korzystamy z analiz, aby lepiej zrozumieć zachowanie naszych użytkowników i rozwijać naszą działalność. W tym celu gromadzimy określone informacje, takie jak częstotliwość korzystania z naszych Usług oraz zdarzenia występujące podczas korzystania z naszych witryn internetowych. Używamy tych zbiorczych informacji do identyfikacji wzorców użytkowania i trendów.

2.6 Marketing: Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać jego adres e-mail do wysyłania mu wiadomości marketingowych. Aby zrozumieć, w jaki sposób nasi użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi Usługami oraz aby zmierzyć i zrozumieć, jak dobrze działa kampania marketingowa online lub kampania e-mailowa, przeprowadzamy analizy.

2.7 Bezpieczeństwo: Używamy informacji o użytkowniku w celu zabezpieczenia jego profilu, weryfikacji kont, monitorowania podejrzanych lub oszukańczych działań oraz identyfikowania naruszeń naszych Warunków świadczenia usług lub Zasad dopuszczalnego użytkowania.

2.8 Ochrona naszych uzasadnionych interesów biznesowych i praw: Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo lub tam, gdzie uważamy, że jest to konieczne do ochrony naszych praw, interesów i interesów innych osób, wykorzystujemy informacje o użytkowniku w związku z roszczeniami prawnymi, zgodnością z przepisami, regulacjami i funkcjami audytowymi oraz ujawnieniami w związku z przejęciem, fuzją lub sprzedażą naszej działalności.

2.9 Inne: Możemy również przetwarzać dane użytkownika w innych celach, na które uzyskamy jego zgodę, jeśli jest to konieczne lub w inny sposób zgodny z obowiązującym prawem i niniejszą polityką.

3 Jaka jest podstawa prawna przetwarzania przez nas danych? (dla użytkowników z EOG)

Jeśli użytkownik jest osobą fizyczną w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), zbieramy i przetwarzamy informacje o użytkowniku tylko wtedy, gdy mamy do tego podstawy prawne zgodnie z obowiązującymi przepisami UE. Oznacza to, że gromadzimy i wykorzystujemy informacje o użytkowniku tylko wtedy, gdy:

3.1 Jest to niezbędne w celu świadczenia Usług na rzecz użytkownika, w tym w celu założenia i prowadzenia konta użytkownika, zapewnienia obsługi klienta;

3.2 Zaspokaja uzasadniony interes (który nie jest nadrzędny w stosunku do interesów użytkownika w zakresie ochrony danych), taki jak badania i rozwój oraz ochrona naszych praw i interesów;

3.3 Użytkownik wyraża na to zgodę w określonym celu;

3.4 Jest to konieczne w celu spełnienia obowiązku prawnego.

4 Jak wykorzystywane są dane osobowe użytkowników?

W związku z niektórymi Planami Serwisowymi użytkownik może zdecydować się na przesłanie Materiałów Klienta wykorzystywanych w Tworzonych przez Klienta Materiałach Wideo, które mogą zawierać dane osobowe (takie jak głos lub zdjęcie użytkownika). Pamiętaj, że jeśli korzystasz z naszej Usługi, aby udostępnić komuś swoje Filmy stworzone przez Klienta, Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione takiej osobie trzeciej. Jeśli Twoje konto jest częścią planu biznesowego, nasze Usługi są świadczone Twojej organizacji, ostateczne decyzje dotyczące Twoich danych osobowych będą podejmowane przez Twoją firmę, która kwalifikuje się jako "Klient". W takim przypadku firma użytkownika będzie uważana za administratora danych, a DIGEN będzie działać jako podmiot przetwarzający, działając zgodnie z instrukcjami takiej organizacji.

5 Jak długo będziemy przetwarzać dane użytkownika?

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych powyżej (na przykład w celu świadczenia użytkownikowi naszych Usług), chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo (np. wymogi podatkowe, księgowe lub inne wymogi prawne). Gdy nie będziemy mieć uzasadnionej potrzeby biznesowej przetwarzania danych osobowych użytkownika, usuniemy je lub zanonimizujemy zgodnie z naszą polityką usuwania danych.

6 Czy udostępniamy dane użytkownika stronom trzecim?

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim. W niektórych przypadkach musimy jednak udostępnić dane osobowe użytkownika naszym podmiotom stowarzyszonym i stronom trzecim. W każdym przypadku będziemy udostępniać dane osobowe użytkownika wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszą informacją oraz w następujących przypadkach:

6.1 Zgodność z prawem: Możemy przekazywać dane osobowe, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub gdy takie działanie jest konieczne do przestrzegania jakichkolwiek przepisów prawa, np. organom karnym, jeśli jesteśmy zobowiązani do współpracy w takich celach. Możemy również być zmuszeni do udostępnienia danych osobowych w celu ochrony naszych praw i interesów, ochrony bezpieczeństwa użytkownika lub innych osób lub w celu zbadania oszustwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.2 Zewnętrzni dostawcy usług: W niektórych przypadkach korzystamy z usług podmiotów stowarzyszonych DIGEN i podmiotów zewnętrznych jako dostawców usług lub partnerów biznesowych w celu przetwarzania danych osobowych i wspierania naszej działalności. Usługi te mogą pomóc nam w utrzymaniu działania DIGEN poprzez przechowywanie lub przetwarzanie danych użytkownika w naszym imieniu. Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług, aby pomóc w świadczeniu usług DIGEN, na przykład w celu zapewnienia infrastruktury lub dostarczenia technologii zintegrowanych z naszymi usługami, a także aby pomóc nam w zapewnieniu obsługi klienta i powiadomień e-mail. Możemy również zawierać umowy z firmami w celu świadczenia określonych usług, takich jak uwierzytelnianie, analiza i usługi marketingowe. Jeśli użytkownik dokona zakupu za pośrednictwem naszej witryny internetowej, jego dane dotyczące płatności i subskrypcji będą przetwarzane przez Stripe Inc. Polityka prywatności.

Możemy udostępniać dane użytkownika profesjonalnym doradcom działającym jako dostawcy usług, podmioty przetwarzające, administratorzy lub współadministratorzy - w tym prawnikom, bankierom, audytorom i ubezpieczycielom, którzy świadczą usługi doradcze, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe, a także w zakresie, w jakim jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania danych lub mamy uzasadniony interes w udostępnianiu danych użytkownika.

7 Transfery danych

Nasza witryna internetowa i Usługi są hostowane w Stanach Zjednoczonych. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do naszej witryny internetowej lub Usług z jakiegokolwiek innego regionu świata, w którym obowiązują przepisy prawa lub inne wymogi regulujące gromadzenie, wykorzystywanie lub ujawnianie danych osobowych, które różnią się od obowiązujących przepisów prawa w Stanach Zjednoczonych, wówczas poprzez dalsze korzystanie z naszych witryn i Usług użytkownik przekazuje swoje dane do Stanów Zjednoczonych i wyraża zgodę na przekazanie i przetwarzanie swoich danych w Stanach Zjednoczonych.

8 Jak chronimy dane użytkowników?

Wdrażamy środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę informacji użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem. Konto użytkownika jest chronione hasłem. Nigdy nie należy ujawniać swojego hasła innym osobom i zaleca się wylogowanie z konta po każdym użyciu. Chronimy również informacje użytkownika przed potencjalnymi naruszeniami bezpieczeństwa, wdrażając określone technologiczne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie, zapory ogniowe i technologię Secure Socket Layer. Środki te nie gwarantują jednak, że informacje użytkownika nie zostaną udostępnione, ujawnione, zmienione lub zniszczone w wyniku naruszenia takich zapór ogniowych i bezpiecznego oprogramowania serwera. Korzystając z naszej Usługi, użytkownik potwierdza, że rozumie i zgadza się przyjąć na siebie to ryzyko.

9 Prawo do prywatności

Możesz poprosić nas o:

9.1 przekazywanie użytkownikowi informacji na temat danych osobowych przetwarzanych przez nas lub nasze podmioty przetwarzające,

9.2 poprawiać nieścisłości lub zmieniać swoje dane osobowe,

9.3 zaprzestania przetwarzania danych osobowych użytkownika i/lub zaprzestania wysyłania mu komunikatów marketingowych,

9.4 usunięcia danych osobowych użytkownika.

Jeśli użytkownik pochodzi z kraju, w którym obowiązuje RODO UE, mogą mu przysługiwać dodatkowe prawa, takie jak

9.5 W pewnych okolicznościach użytkownikowi może przysługiwać szersze prawo do usunięcia jego danych osobowych. Na przykład, jeśli nie są one już potrzebne w związku z celami, dla których zostały pierwotnie zebrane. Należy jednak pamiętać, że możemy być zmuszeni do zachowania pewnych informacji w celu prowadzenia dokumentacji, realizacji transakcji lub wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.

9.6 Użytkownik może mieć prawo do zażądania od nas ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych w pewnych okolicznościach (na przykład, gdy użytkownik uważa, że przechowywane przez nas jego dane osobowe są niedokładne lub niezgodne z prawem).

9.7 W pewnych okolicznościach użytkownik może mieć prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego i powszechnie używanym formacie oraz do żądania od nas przekazania danych osobowych innemu administratorowi danych bez przeszkód.

Można o to poprosić, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@digen.ai. Odpowiemy na wniosek w ciągu trzydziestu dni kalendarzowych. Pamiętaj, że przed spełnieniem żądania możemy poprosić Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości.

Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych lub dochodzenia odszkodowania przed sądem, jeśli zajdzie taka potrzeba. Lista danych kontaktowych organów ochrony danych w UE jest dostępna tutaj.

10 Prywatność dzieci

Nasza Witryna i Usługa nie są skierowane do osób poniżej 13 roku życia. Witryna nie gromadzi świadomie ani nie pozyskuje informacji od osób poniżej 13 roku życia, ani nie zezwala osobom poniżej 13 roku życia na rejestrację w Usłudze. W przypadku, gdy dowiemy się, że zebraliśmy informacje od osób poniżej 13 roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna, usuniemy te informacje tak szybko, jak to możliwe. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami pod adresem support@digen.ai.

11 Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany niniejszego powiadomienia. W przypadku jakichkolwiek istotnych zmian w niniejszej polityce, użytkownik zostanie powiadomiony poprzez wysłanie powiadomienia na główny adres e-mail podany na koncie użytkownika lub poprzez umieszczenie widocznego powiadomienia na naszej stronie. Wszelkie istotne zmiany wejdą w życie 30 dni po takim powiadomieniu. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony w celu uzyskania najnowszych informacji na temat naszych praktyk w zakresie prywatności. Dalsze korzystanie z naszej witryny internetowej lub naszych Usług oznacza zgodę użytkownika na takie zmiany w niniejszym powiadomieniu. Jedynym środkiem zaradczym, jeśli użytkownik nie akceptuje warunków powiadomienia, jest zaprzestanie korzystania z naszej strony internetowej i Usług.

12 Czy są jeszcze jakieś pytania?

W przypadku dalszych pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z support@digen.ai.