آخر تحديث في: 24 مارس 2024

سياسة الخصوصية

مقدمة

في DIGEN، نحن ملتزمون بالحفاظ على حماية خصوصية قوية لعملائنا ومستخدمينا وزوار موقعنا. يلخص هذا الإشعار كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بخصوصيتك.

ينطبق هذا الإشعار على معالجة البيانات التي تقوم بها شركة DIGEN OÜ والشركات التابعة لها ذات الصلة (كما هو موضح أدناه) فيما يتعلق بخدمات DIGEN ومواقع DIGEN الإلكترونية (مثل digen.ai). لا ينطبق هذا الإشعار على أي تطبيقات أو برامج تابعة لجهات خارجية مدمجة مع الخدمات ("خدمات الجهات الخارجية")، أو على ممارسات الخصوصية الخاصة بأي منتجات أو خدمات أو أعمال تابعة لجهات خارجية أخرى. ما لم يتم تعريف خلاف ذلك، فإن المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة في هذا الإشعار سيكون لها نفس المعنى الموضح في شروط الخدمة.

1 ما نوع البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك عندما تقوم بالتسجيل والتواصل معنا بشكل مباشر
‍
1.1.1 بيانات التسجيل: عند التسجيل في خدماتنا، يتعين عليك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور واسم المستخدم. البيانات التي نطلبها وقت التسجيل ضرورية لتقديم خدماتنا.
‍
1.1.2 معلومات الفوترة: إذا اشتركت في خدمة مدفوعة، فيتعين عليك أيضًا تقديم معلومات فوترة معينة (مثل اسمك وعنوانك ورقم ضريبة القيمة المضافة). قد تقدم أيضًا معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الدفع، والتي نجمعها عبر خدمة معالجة الدفع الآمنة، Stripe Inc. هذه البيانات ضرورية لتزويدك بخدمات DIGEN.
‍
1.1.3 البيانات الإضافية التي تقدمها: يجوز لك أن تقرر مشاركة مزيد من المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، معنا عند الاتصال بنا أو تقديم ملاحظات إلينا بشأن الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. إن مشاركة أي بيانات أخرى معنا أثناء مثل هذه الاتصالات هو قرارك وحدك، وبالتالي فإن معالجتنا لهذه البيانات ستعتمد على موافقتك.

1.2 المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى خدماتنا

1.2.1 إذا قررت الحصول على صورة رمزية مخصصة وكانت خطة الخدمة الخاصة بك تسمح بذلك، فيمكنك تحميل مواد العملاء بما في ذلك البيانات الشخصية (مثل صوتك أو صورتك).

1.3 المعلومات التي نجمعها عنك عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك المعلومات الفنية حول تفاعلاتك

1.3.1 السجلات: كما هو الحال مع معظم المواقع الإلكترونية والخدمات المقدمة عبر الإنترنت، فإننا نجمع معلومات معينة ونخزنها في ملفات السجل عندما تتفاعل مع خدماتنا. تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بالإضافة إلى نوع المتصفح والمعرفات عبر الإنترنت.

1.3.2 بيانات حول كيفية استخدامك لتطبيق DIGEN: عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا، نقوم بجمع معلومات حول مسارات النقر على عناوين URL الخاصة بك (المسار الذي تتخذه عبر موقعنا)، والمنتجات/الخدمات التي شاهدتها، وكيفية ومدى تكرار استخدام وظائف معينة، وما إلى ذلك.

1.4 المعلومات التي نجمعها عنك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية

1.4.1 معلومات ملفات تعريف الارتباط: عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع المعلومات الأخرى لأغراض متنوعة. قد تزودنا هذه التقنيات ببيانات شخصية ومعلومات حول الأجهزة والشبكات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلاتك. للحصول على معلومات مفصلة حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

1.5 المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة
‍
شركاؤنا: نتلقى معلومات عنك وعن أنشطتك على موقعنا الإلكتروني من شركاء تابعين لجهات خارجية، مثل شركاء الإعلان. وبموجب موافقتك، يزودنا هؤلاء الشركاء بمعلومات حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وإعلاناتنا عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فيرجى الاطلاع على القسم الخاص بـ "لماذا وكيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟".

2 لماذا نقوم بمعالجة بياناتك؟

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض متعددة. تعتمد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية على كيفية استخدامك لخدمات DIGEN والتفضيلات التي أبلغتنا بها.

2.1 الخدمات: سوف نستخدم بعض بياناتك الشخصية لتوفير حسابك وصيانته، ولأغراض المصادقة. على سبيل المثال، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتمكينك من تسجيل الدخول إلى خدماتنا.

2.2 الفواتير: سنقوم بمعالجة معلومات معينة، مثل البيانات المالية لأغراض الفواتير، أي لإكمال المعاملات، وإرسال تأكيدات الشراء والفواتير إليك.

2.3 الاتصالات: سنرسل إليك معلومات بخصوص الخدمات، مثل الرسائل الإدارية، إلى عنوان بريدك الإلكتروني الذي قدمته لنا. يرجى العلم أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل خدمة معينة منا، بما في ذلك تنبيهات الأمان الضرورية والإشعارات القانونية.

2.4 دعم العملاء: إذا لزم الأمر، قد نقوم بربط المعلومات الشخصية بالمعلومات التي تم جمعها في ملفات السجل لدينا حسب الضرورة لتوفير تجربة أفضل للعملاء وتحسين خدماتنا.

2.5 تطوير الخدمات: نستخدم التحليلات لفهم سلوك مستخدمينا بشكل أفضل لتنمية أعمالنا. ولهذا الغرض، نجمع معلومات معينة، مثل عدد مرات استخدام خدماتنا والأحداث التي تحدث أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية. نستخدم هذه المعلومات المجمعة لتحديد أنماط الاستخدام والاتجاهات.

2.6 التسويق: بناءً على موافقتك، يجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية إليك. لفهم كيفية تفاعل مستخدمينا مع خدماتنا، وقياس وفهم مدى نجاح حملة التسويق عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني، نقوم بإجراء التحليلات.

2.7 الأمان: نستخدم المعلومات الخاصة بك لتأمين ملفك الشخصي، والتحقق من الحسابات، ومراقبة الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية وتحديد انتهاكات شروط الخدمة أو سياسة الاستخدام المقبول.

2.8 حماية مصالحنا التجارية المشروعة وحقوقنا القانونية: حيثما يقتضي القانون ذلك أو حيث نعتقد أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا القانونية ومصالحنا ومصالح الآخرين، فإننا نستخدم المعلومات المتعلقة بك فيما يتصل بالمطالبات القانونية والامتثال والوظائف التنظيمية والتدقيقية والإفصاحات المتعلقة بالاستحواذ أو الاندماج أو بيع أعمالنا.

2.9 أخرى: يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك لأي غرض آخر نحصل على موافقتك عليه عند الضرورة أو وفقًا للقانون المعمول به وهذه السياسة.

3 ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتنا؟ (لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت فردًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نجمع ونعالج المعلومات الخاصة بك فقط عندما يكون لدينا أسس قانونية للقيام بذلك بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها. وهذا يعني أننا نجمع ونستخدم معلوماتك فقط عندما:

3.1 من الضروري لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك إنشاء حساب لك وصيانته، وتقديم دعم العملاء؛

3.2 تلبي مصلحة مشروعة (لا تتغلب عليها مصالح حماية البيانات الخاصة بك)، مثل البحث والتطوير، وحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية؛

3.3 أنت تمنحنا موافقتك على القيام بذلك لغرض محدد؛

3.4 من الضروري الامتثال لالتزام قانوني.

4 كيف تستخدم بياناتك الشخصية؟

فيما يتعلق بخطط الخدمة المحددة، قد تقرر تحميل مواد العملاء المستخدمة في مقاطع الفيديو التي أنشأها عملاؤك والتي قد تتضمن بيانات شخصية (مثل صوتك أو صورتك). يرجى تذكر أنه إذا استخدمت خدمتنا لمشاركة مقاطع الفيديو التي أنشأها عملاؤك مع شخص ما، فقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع هذا الطرف الثالث. إذا كان حسابك جزءًا من خطة عمل، فسيتم تقديم خدماتنا إلى مؤسستك، وسيتم اتخاذ القرارات النهائية بشأن بياناتك الشخصية من قبل شركتك التي تتأهل باعتبارها "عميلًا". في هذه الحالة، سيتم اعتبار شركتك جهة تحكم وستعمل DIGEN كمعالج، بناءً على تعليمات هذه المؤسسة.

5. ما هي المدة التي سنقوم فيها بمعالجة بياناتك؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت هناك حاجة إليها لتحقيق الأغراض المحددة أعلاه (على سبيل المثال، لتزويدك بخدماتنا)، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة بياناتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لسياسة الحذف الخاصة بنا.

6. هل نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة أبدًا. ومع ذلك، في بعض الحالات، نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والجهات الخارجية. في كل الأحوال، لن نشارك بياناتك الشخصية إلا وفقًا للقوانين المعمول بها وهذا الإشعار، وفي الحالات التالية:

6.1 الامتثال القانوني: يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إذا كانت الأحكام القانونية المعمول بها تتطلب ذلك، أو عندما يكون هذا الإجراء ضروريًا للامتثال لأي قوانين، على سبيل المثال مع السلطات الجنائية إذا طُلب منا التعاون لهذه الأغراض. قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة البيانات الشخصية لحماية حقوقنا ومصالحنا، أو لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو للتحقيق في الاحتيال، وفقًا للقوانين المعمول بها.

6.2 مزودو الخدمات من جهات خارجية: في بعض الحالات، نستخدم الشركات التابعة لشركة DIGEN والجهات الخارجية كمقدمي خدمات أو شركاء أعمال لمعالجة البيانات الشخصية ودعم أعمالنا. قد تساعدنا هذه الخدمات في استمرار تشغيل DIGEN من خلال تخزين بياناتك أو معالجتها نيابة عنا. نستخدم مزودي خدمات من جهات خارجية للمساعدة في تقديم خدمات DIGEN، على سبيل المثال لتوفير البنية الأساسية، أو لتوفير التقنيات المتكاملة مع خدماتنا، ولمساعدتنا في تقديم دعم العملاء وإشعارات البريد الإلكتروني. قد نتعاقد أيضًا مع شركات لتقديم خدمات معينة، مثل خدمات المصادقة والتحليلات والتسويق. إذا قمت بالشراء من خلال موقعنا على الويب، فستتم معالجة معلومات الدفع والاشتراك الخاصة بك بواسطة Stripe Inc، وهي خدمة معالجة الدفع، وفقًا لـ سياسة الخصوصية.

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع المستشارين المحترفين الذين يعملون كمقدمي خدمات أو معالجين أو متحكمين أو متحكمين مشتركين - بما في ذلك المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين الذين يقدمون خدمات استشارية ومصرفية وقانونية وتأمينية ومحاسبية، وإلى الحد الذي نكون ملزمين قانونًا بمشاركة بياناتك أو لدينا مصلحة مشروعة في مشاركتها.

7 نقل البيانات

يتم استضافة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا في الولايات المتحدة. إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا من أي منطقة أخرى في العالم بها قوانين أو متطلبات أخرى تحكم جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها والتي تختلف عن القوانين المعمول بها في الولايات المتحدة، فمن خلال استمرارك في استخدام مواقعنا وخدماتنا، فإنك تنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة، وتوافق على نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها.

8 كيف نحمي بياناتك؟

نحن نطبق تدابير أمنية مصممة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. حسابك محمي بكلمة مرور حسابك. يجب ألا تكشف كلمة مرورك للآخرين أبدًا، ويوصى بتسجيل الخروج من حسابك بعد كل استخدام. كما نحمي معلوماتك من خروقات الأمان المحتملة من خلال تنفيذ تدابير أمنية تكنولوجية معينة بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وتقنية طبقة المقابس الآمنة. ومع ذلك، لا تضمن هذه التدابير عدم الوصول إلى معلوماتك أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها عن طريق خرق جدران الحماية وبرامج الخادم الآمنة. باستخدام خدمتنا، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على تحمل هذه المخاطر.

9 حقوق الخصوصية الخاصة بك

يمكنك أن تطلب منا:

9.1 تقديم معلومات إليك حول البيانات الشخصية التي نعالجها نحن أو معالجونا عنك،

9.2 تصحيح الأخطاء أو تعديل بياناتك الشخصية،

9.3 التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية و/أو التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك،

9.4 حذف بياناتك الشخصية.

إذا كنت من دولة ينطبق عليها قانون حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي، فقد تتمتع بحقوق إضافية مثل:

9.5 في بعض الظروف، قد يكون لديك حق أوسع في محو بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، إذا لم تعد هناك حاجة لذلك فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها في الأصل. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات، أو لإتمام المعاملات أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

9.6 قد يكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة (على سبيل المثال، حيث تعتقد أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير قانونية).

9.7 في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا ومستخدم بشكل شائع، وقد تطلب منا نقل البيانات الشخصية إلى جهة تحكم بيانات أخرى دون عوائق.

يمكنك طلب ذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@digen.ai. وسنرد على طلبك خلال ثلاثين يومًا تقويميًا. يرجى ملاحظة أنه قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الامتثال للطلب.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو المطالبة بالتعويضات أمام المحكمة إذا لزم الأمر. تتوفر قائمة بتفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي هنا.

10 خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا والخدمة أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. لا يقوم الموقع بجمع أو طلب معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا عن عمد، ولا يسمح لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا بالتسجيل في الخدمة. في حالة علمنا أننا جمعنا معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فسنقوم بحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فيرجى الاتصال بنا على الدعم@digen.ai.

11 تغييرات

نحتفظ بالحق في تغيير هذا الإشعار من وقت لآخر. إذا كانت هناك أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسيتم إخطارك بإرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المحدد في حسابك أو عن طريق وضع إشعار بارز على موقعنا. ستدخل أي تغييرات جوهرية حيز التنفيذ بعد 30 يومًا من هذا الإشعار. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. يشكل استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا موافقتك على الالتزام بهذه التغييرات على هذا الإشعار. إن علاجك الوحيد، إذا كنت لا تقبل شروط الإشعار، هو التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

12 هل لديك أي أسئلة أخرى؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى فيما يتعلق بمعالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا الدعم@digen.ai.