प्लान

उत्तर: हम वर्तमान में दो सदस्यता चैनल प्रदान करते हैं:

वेब सदस्यता: आप वेब सदस्यता के लिए निम्नलिखित लिंक के माध्यम से Digen की सदस्यता ले सकते हैं (प्रमुख क्रेडिट कार्ड Visa और Mastercard का समर्थन करता है; प्लेटफ़ॉर्म स्थानीय बैंकों से जुड़ा है)।

ऐप सदस्यताएँ:

iOS सदस्यता: Digen iOS APP डाउनलोड करें

Android सदस्यता: Digen Android APP डाउनलोड करें

उ: उपयोगकर्ता वर्तमान में अपनी सदस्यता को स्वयं अपग्रेड नहीं कर सकते हैं। (विकास में)

सदस्यता अपग्रेड पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं के पास ग्राहक सेवा से संपर्क करने के दो तरीके हैं:

1) वेबसाइट या ऐप पर ऑनलाइन ग्राहक सेवा;

2) ईमेल: [email protected]

ध्यान दें: क्योंकि ऑनलाइन सहायता और ईमेल कर्मचारी अलग-अलग समय क्षेत्रों में हैं, इसलिए प्रतिक्रियाओं और प्रबंधन में देरी हो सकती है; मुद्दों को आम तौर पर 24 घंटों के भीतर संबोधित और हल किया जाता है।

उत्तर: हमने सितंबर 2026 में रद्दीकरण प्रक्रिया अपडेट की है, और अब आप वेब पर कभी भी रद्द कर सकते हैं: ऊपर दाईं ओर अपने अवतार पर क्लिक करें, फिर मेरी प्रोफ़ाइल → सदस्यताएँ → ऊपर दाईं ओर अधिक विकल्प (...) → सदस्यता रद्द करें पर जाएँ। सीधा लिंक: https://digen.ai/settings/index
Digen का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। हम आपकी अपेक्षाओं पर खरा उतरने के लिए सुधार जारी रखेंगे।

आप अपने फ़ोन की सेटिंग में जाकर स्वयं भी ऐप सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

iOS उपयोगकर्ता: सदस्यता रद्द करने के तरीके पर विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया Apple सहायता लिंक देखें।

एंड्रॉइड उपयोगकर्ता: सदस्यता रद्द करने के तरीके पर विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया Google Play लिंक देखें।

नोट: iOS और Google Play उपयोगकर्ता गोपनीयता नीतियों के कारण, हम सदस्यता रद्द करने में उपयोगकर्ताओं की सहायता नहीं कर सकते; उपयोगकर्ताओं को रद्दीकरण स्वयं पूरा करना होगा.

उ: कृपया proहमें आपके अनुरोध को proकरने में मदद करने के लिए निम्नलिखित सामग्री भेजें:

Digen ईमेल: Digen ईमेल पता जिसका उपयोग आपने अपना खाता पंजीकृत करते समय किया था।

भुगतान ईमेल (चालान): सदस्यता सफल होने पर आपको प्राप्त चालान पर दिखाया गया भुगतान ईमेल पता।

ध्यान दें: Proउपरोक्त जानकारी साझा करने से हमें proआपके रद्दीकरण या धनवापसी अनुरोध को अधिक तेज़ी से और सटीक रूप से पूरा करने में मदद मिलेगी। यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक सहायता टीम से संपर्क करें!

उत्तर: यह एक सतत सदस्यता सेवा है। यदि आप वर्तमान अवधि समाप्त होने से पहले सदस्यता रद्द नहीं करते हैं और अगले बिलिंग चक्र में आपसे शुल्क लिया जाता है, तो आप शुल्क के बाद 7 दिनों के भीतर बिना शर्त धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों के अनुसार, पीसी के लिए रिफंड proसेसिंग समय आम तौर पर 5-7 कार्यदिवस है। यदि आपके अनुरोध की तारीख से 7 व्यावसायिक दिनों के बाद आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो बैंक द्वारा इसकी समीक्षा की जा सकती है। इस मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।

ऐप सब्सक्रिप्शन के रिफंड का समय iOS और Android की रिफंड नीतियों पर निर्भर करता है। सामान्य तौर पर, रिफंड proसेसिंग समय अलग-अलग हो सकता है; कृपया संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की जानकारी देखें।

सभी सशुल्क प्लान और पास: प्रतिदिन +200 Meme

निःशुल्क उपयोगकर्ता: दैनिक लॉगिन बोनस 50 क्रेडिट है।

ध्यान दें: दैनिक लॉगिन बोनस UTC समय के आधार पर, दिन के 24 घंटों के भीतर जमा किया जाएगा। यदि आपको 24 घंटों के भीतर अपना क्रेडिट प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके खाते की स्थिति सामान्य है।

उ: आप इन चरणों का पालन करके अपना दैनिक लॉगिन बोनस देख सकते हैं:

अपने अवतार पर क्लिक करें.

Proफ़ाइल पर जाएँ.

देखने के लिए क्रेडिट इतिहास ढूंढें।

उ: उपयोगकर्ता निम्नलिखित दो तरीकों से अपने खाते हटा सकते हैं:

ऑनलाइन सहायता: वेबसाइट या ऐप पर ऑनलाइन सहायता से संपर्क करें और हटाए जाने वाले proखाते के ईमेल को pro करें।

ईमेल अनुरोध: खाता हटाने का अनुरोध करते हुए [email protected] को एक ईमेल भेजें और संदेश में अपना Digen ईमेल शामिल करें। आपका अनुरोध 48 घंटों के भीतर proसेस कर दिया जाएगा।

नोट: कृपया ध्यान दें कि खाता हटाने के बाद आपका डेटा 28 दिनों तक बरकरार रखा जाएगा। इस अवधि के दौरान, यदि आप दोबारा साइन इन करते हैं, तो इसे विलोपन अनुरोध को रद्द माना जाएगा। 28 दिनों के बाद, यदि आप जीमेल पते से साइन इन करते हैं तो आपको new उपयोगकर्ता माना जाएगा। यदि आप किसी भिन्न ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको फिर से पंजीकरण करना होगा।

उ: आमतौर पर, किसी उपयोगकर्ता द्वारा सफलतापूर्वक सदस्यता लेने के बाद, आपको सिस्टम द्वारा आपके खाते की अनुमतियों को ताज़ा करने के लिए लगभग 30 मिनट तक प्रतीक्षा करनी होगी। इस दौरान कृपया सामग्री तैयार करने से बचें। लगभग 30 मिनट प्रतीक्षा करने के बाद, पृष्ठ को ताज़ा करें और सामग्री को फिर से तैयार करने का प्रयास करें। डाउनलोड की गई वीडियो फ़ाइल वॉटरमार्क-मुक्त होनी चाहिए।

Digen.ai प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता योजनाओं के अनुसार, छवियों और वीडियो का स्वामित्व इस प्रकार है:

• Ultra, Ultra Pro, और Ultra Max योजनाओं के सदस्य:

  • उत्पन्न छवियों का पूर्ण स्वामित्व, कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक proसंपत्ति अधिकार बरकरार रखें।
  • यह चुन सकते हैं कि प्रदर्शन के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर छवियां अपलोड और साझा करनी हैं या नहीं।
  • प्लेटफ़ॉर्म निजी छवियों का उपयोग केवल तभी करता है जब providing सेवाएं।

• निःशुल्क योजना ग्राहक:

  • Digen.ai को आपके द्वारा बनाई गई छवियों को देखने, उपयोग करने, कॉपी करने, संशोधित करने और प्रकाशित करने का अधिकार है।
  • उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक उपयोग के लिए एक गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्राप्त होता है।
  • अन्य उपयोगकर्ता access कर सकते हैं और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के अनुसार सार्वजनिक संपत्तियों का उपयोग कर सकते हैं।

उत्तर: गोपनीयता सेटिंग्स के कारण, मैं सीधे आपकी सामग्री नहीं देख सकता। कृपया proनिम्नलिखित जानकारी दें ताकि हमारी तकनीकी टीम समस्या का सटीक पता लगा सके:

Proब्लेम वीडियो/छवि डेमो: समस्या को बेहतर ढंग से समझने में हमारी सहायता के लिए कृपया proप्रासंगिक स्क्रीनhots या स्क्रीन रिकॉर्डिंग देखें।

प्रयुक्त इंजन: कृपया हमें बताएं कि आपने कौन सा इंजन उपयोग किया है, उदाहरण के लिए: रियल-मोशन, Sora 2, Veo 3.1।

अपेक्षित परिणाम: वर्णन करें कि आप वीडियो के दिखने या ध्वनि की अपेक्षा कैसे करते हैं; इससे हमें आपकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।

Digen खाता ईमेल: Proअपना Digen खाता ईमेल भेजें ताकि हम आपसे शीघ्रता से संपर्क कर सकें।

नोट: कृपया उपरोक्त जानकारी हमें ऑनलाइन ग्राहक सेवा या ईमेल के माध्यम से भेजें। हम यथाशीघ्र समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेंगे! यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो बेझिझक किसी भी समय हमसे संपर्क करें।

1. ईमेल:

[email protected]

2. नीचे-बाएँ ऑनलाइन ग्राहक सेवा (वेब, ऐप)

सोमवार से शुक्रवार

प्रातः 10:00 बजे - सायं 5:00 बजे तक