প্ল্যান

উত্তর: আমরা বর্তমানে দুটি সাবস্ক্রিপশন চ্যানেল অফার করি:

ওয়েব সদস্যতা: আপনি ওয়েব সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিম্নলিখিত লিঙ্কের মাধ্যমে Digen-এ সদস্যতা নিতে পারেন (প্রধান ক্রেডিট কার্ড Visa এবং Mastercard সমর্থন করে; প্ল্যাটফর্মটি স্থানীয় ব্যাঙ্কগুলির সাথে সংযুক্ত)।

অ্যাপ সদস্যতা:

iOS সদস্যতা: Digen iOS APP ডাউনলোড করুন

Android সদস্যতা: Digen Android APP ডাউনলোড করুন

উত্তর: ব্যবহারকারীরা বর্তমানে তাদের নিজস্ব সদস্যতা আপগ্রেড করতে পারে না। (উন্নয়নে)

সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে ব্যবহারকারীদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করার দুটি উপায় রয়েছে:

1) ওয়েবসাইট বা অ্যাপে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা;

2) ইমেল: [email protected]

দ্রষ্টব্য: যেহেতু অনলাইন সহায়তা এবং ইমেল কর্মীরা বিভিন্ন সময় অঞ্চলে রয়েছে, প্রতিক্রিয়া এবং পরিচালনা বিলম্বিত হতে পারে; সমস্যাগুলি সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হয় এবং সমাধান করা হয়।

উত্তর: আমরা সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ বাতিলের ধাপ আপডেট করেছি, এবং এখন আপনি ওয়েবে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন: উপরের ডান কোণে আপনার অবতারে ক্লিক করুন, তারপর আমার প্রোফাইল → সাবস্ক্রিপশন → উপরের ডান কোণে আরও বিকল্প (...) → সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন-এ যান। সরাসরি লিংক: https://digen.ai/settings/index
Digen ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণে উন্নতি চালিয়ে যাব।

এছাড়াও আপনি আপনার ফোনের সেটিংসে অ্যাপ সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

iOS ব্যবহারকারী: অনুগ্রহ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য Apple সাপোর্ট লিঙ্ক দেখুন।

অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী: সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য অনুগ্রহ করে Google Play লিঙ্ক দেখুন।

দ্রষ্টব্য: iOS এবং Google Play ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নীতির কারণে, আমরা ব্যবহারকারীদের সদস্যতা বাতিল করতে সহায়তা করতে পারি না; ব্যবহারকারীদের অবশ্যই বাতিলকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

উত্তর: অনুগ্রহ করে proনিম্নলিখিত উপকরণগুলি আমাদেরকে সাহায্য করার জন্য proআপনার অনুরোধটি প্রয়োগ করুন:

Digen ইমেল: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি যে Digen ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছিলেন।

অর্থপ্রদানের ইমেল (চালান): সাবস্ক্রিপশন সফল হওয়ার সময় আপনি যে চালানটি পেয়েছেন সেটিতে দেখানো অর্থপ্রদানের ইমেল ঠিকানা।

দ্রষ্টব্য: Proউপরের তথ্যটি আমাদেরকে সাহায্য করবে proআপনার বাতিলকরণ বা ফেরতের অনুরোধ আরো দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সেস করতে। আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় সহায়তা দল এর সাথে যোগাযোগ করুন!

উত্তর: এটি একটি ক্রমাগত সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা। আপনি যদি বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করেন এবং পরবর্তী বিলিং চক্রে চার্জ করা হয়, তাহলে আপনি চার্জ করার পর 7 দিনের মধ্যে একটি শর্তহীন ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী PC-এর জন্য রিফান্ড proসেসিং সময় সাধারণত 5-7 ব্যবসায়িক দিন। আপনি যদি আপনার অনুরোধের তারিখ থেকে 7 কার্যদিবসের পরেও আপনার ফেরত না পান, তাহলে এটি ব্যাঙ্কের দ্বারা পর্যালোচনা করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করার পরামর্শ দিই।

অ্যাপ সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ডের সময় iOS এবং Android এর রিফান্ড নীতির উপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে, ফেরত proসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে; অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের তথ্য পড়ুন।

সব পেইড প্ল্যান ও পাস: প্রতিদিন +200 Meme

বিনামূল্যে ব্যবহারকারী: দৈনিক লগইন বোনাস হল 50 ক্রেডিট।

দ্রষ্টব্য: দৈনিক লগইন বোনাস UTC সময়ের উপর ভিত্তি করে দিনের 24 ঘন্টার মধ্যে জমা হবে। আপনি যদি 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার ক্রেডিট না পান তবে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি স্বাভাবিক।

উত্তর: আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার দৈনিক লগইন বোনাস পরীক্ষা করতে পারেন:

আপনার অবতারে ক্লিক করুন।

Proফাইলে যান।

দেখতে ক্রেডিট ইতিহাস খুঁজুন.

উত্তর: ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত দুটি পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন:

অনলাইন সমর্থন: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে অনলাইন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং মুছে ফেলার জন্য Digen অ্যাকাউন্ট ইমেলটি দেখুন।

ইমেল অনুরোধ: [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করে এবং বার্তায় আপনার Digen ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার অনুরোধ 48 ঘন্টার মধ্যে proসেস করা হবে৷

দ্রষ্টব্য: দয়া করে মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আপনার ডেটা 28 দিনের জন্য ধরে রাখা হবে। এই সময়ের মধ্যে, আপনি যদি আবার সাইন ইন করেন, তাহলে এটি মুছে ফেলার অনুরোধ বাতিল বলে গণ্য হবে। 28 দিন পর, আপনি যদি একটি Gmail ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করেন তাহলে আপনাকে একজন new ব্যবহারকারী হিসেবে গণ্য করা হবে। আপনি যদি একটি ভিন্ন ইমেল ব্যবহার করতে চান, তাহলে আপনাকে আবার নিবন্ধন করতে হবে।

উত্তর: সাধারণত, একজন ব্যবহারকারী সফলভাবে সদস্যতা নেওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টের অনুমতিগুলি রিফ্রেশ করার জন্য সিস্টেমের জন্য আপনাকে প্রায় 30 মিনিট অপেক্ষা করতে হবে। এই সময়ের মধ্যে, অনুগ্রহ করে কন্টেন্ট তৈরি করা এড়িয়ে চলুন। প্রায় 30 মিনিট অপেক্ষা করার পর, পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন এবং আবার বিষয়বস্তু তৈরি করার চেষ্টা করুন। ডাউনলোড করা ভিডিও ফাইলটি তখন ওয়াটারমার্ক-মুক্ত হওয়া উচিত।

Digen.ai প্ল্যাটফর্মের সদস্যতা পরিকল্পনা অনুসারে, চিত্র এবং ভিডিওগুলির মালিকানা নিম্নরূপ:

• Ultra, Ultra Pro, এবং Ultra Max পরিকল্পনার সদস্যরা:

  • উত্পন্ন চিত্রগুলির সম্পূর্ণ মালিকানা, কপিরাইট এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক proসম্পত্তি অধিকার বজায় রাখুন৷
  • প্রদর্শনের জন্য প্ল্যাটফর্মে ছবি আপলোড এবং শেয়ার করতে হবে কিনা তা বেছে নিতে পারে।
  • প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ছবি ব্যবহার করে যখন proপরিষেবা দেখায়।

• বিনামূল্যে প্ল্যান গ্রাহকরা:

  • Digen.ai আপনার তৈরি করা চিত্রগুলি দেখার, ব্যবহার করার, অনুলিপি করার, সংশোধন করার এবং প্রকাশ করার অধিকার রয়েছে৷
  • ব্যবহারকারীরা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি অ-এক্সক্লুসিভ, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স পান।
  • অন্যান্য ব্যবহারকারীরা access এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী সর্বজনীন সম্পদ ব্যবহার করতে পারে।

উত্তর: গোপনীয়তা সেটিংসের কারণে, আমি সরাসরি আপনার সামগ্রী দেখতে পারি না। অনুগ্রহ করে proনিম্নলিখিত তথ্যটি দেখুন যাতে আমাদের প্রযুক্তিগত দল সঠিকভাবে সমস্যাটি সনাক্ত করতে পারে:

Problem ভিডিও/ছবির ডেমো: সমস্যাটি আরও ভালোভাবে বুঝতে আমাদের সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে proপ্রাসঙ্গিক স্ক্রীনhot বা স্ক্রীন রেকর্ডিংগুলি দেখুন৷

ইঞ্জিন ব্যবহৃত: অনুগ্রহ করে আমাদের বলুন আপনি কোন ইঞ্জিন ব্যবহার করেছেন, উদাহরণস্বরূপ: রিয়েল-মোশন, Sora 2, Veo 3.1৷

প্রত্যাশিত ফলাফল: বর্ণনা করুন যে আপনি ভিডিওটি দেখতে কেমন হবে বা শোনাবেন; এটি আমাদের আপনার প্রয়োজনগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে।

Digen অ্যাকাউন্ট ইমেল: Proআপনার Digen অ্যাকাউন্ট ইমেলটি দেখুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

দ্রষ্টব্য: অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে উপরের তথ্যগুলি পাঠান৷ আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করব! আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন থাকে, যে কোন সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

1. ইমেল:

[email protected]

2. নীচে-বামে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা (ওয়েব, অ্যাপ)

সোমবার-শুক্রবার

সকাল 10:00 - বিকাল 5:00 পর্যন্ত