Последнее обновление: 24 марта 2024

Политика конфиденциальности

Введение

Компания DIGEN стремится обеспечить надежную защиту конфиденциальности для своих клиентов, пользователей и посетителей веб-сайта. В этом уведомлении кратко описано, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы нам предоставляете, и какие у вас есть возможности выбора в отношении вашей конфиденциальности.

Настоящее уведомление относится к обработке данных компанией DIGEN OÜ и ее соответствующими Аффилированными лицами (как указано ниже) в отношении Услуг DIGEN и веб-сайтов DIGEN (например, digen.ai). Данное уведомление не распространяется на приложения или программное обеспечение третьих лиц, интегрированное с Услугами ("Услуги третьих лиц"), а также на методы обеспечения конфиденциальности продуктов, услуг или предприятий третьих лиц. Если не определено иное, термины с заглавной буквы в данном уведомлении будут иметь то же значение, что и в Условиях предоставления услуг.

1 Какие персональные данные мы обрабатываем?

1.1 Информация, которую вы предоставляете нам, в том числе при регистрации и непосредственном общении с нами
‍
1.1.1 Регистрационные данные: Когда вы регистрируетесь в наших Услугах, вам необходимо предоставить нам адрес электронной почты, пароль и имя пользователя. Данные, которые мы запрашиваем при регистрации, необходимы для предоставления наших Услуг.
‍
1.1.2 Информация для выставления счетов: Если вы подписываетесь на платную Услугу, вам также необходимо предоставить определенную информацию для выставления счетов (например, ваше имя, адрес и номер НДС). Вы также можете предоставить платежную информацию, например, данные платежной карты, которые мы собираем через безопасный сервис обработки платежей Stripe Inc. Эти данные необходимы для предоставления вам Услуг DIGEN.
‍
1.1.3 Дополнительные данные, предоставленные вами: Вы можете принять решение о предоставлении нам дополнительной информации, включая персональные данные, когда вы связываетесь с нами, предоставляете нам отзывы об Услугах или иным образом общаетесь с нами. Решение о передаче нам каких-либо других данных в ходе таких коммуникаций принимается исключительно вами, поэтому обработка нами таких данных будет осуществляться на основании вашего согласия.

1.2 Контент, который вы загружаете в наши Услуги

1.2.1 Если вы решили получить пользовательский аватар и ваш тарифный план позволяет это сделать, вы можете загружать материалы клиента, включая личные данные (например, ваш голос или фотографию).

1.3 Информация, которую мы собираем о вас, когда вы пользуетесь нашими Услугами, включая техническую информацию о вашем взаимодействии

1.3.1 Журналы: Как и большинство веб-сайтов и услуг, предоставляемых через Интернет, мы собираем определенную информацию и сохраняем ее в файлах журнала, когда вы взаимодействуете с нашими Услугами. Эта информация включает в себя адрес интернет-протокола (IP), а также тип браузера и онлайн-идентификаторы.

1.3.2 Данные о том, как вы используете DIGEN: Когда вы посещаете наши сайты или Услуги, мы собираем информацию о ваших URL-потоках (путь, который вы проходите по нашему сайту), просмотренных продуктах/услугах, о том, как и как часто используются определенные функции и т. д.

1.4 Информация, которую мы собираем о вас, когда вы посещаете наши веб-сайты

1.4.1 Информация о файлах cookie: Когда вы посещаете наши веб-сайты и Услуги, мы используем файлы cookie и другие технологии сбора информации для различных целей. Эти технологии могут предоставлять нам персональные данные, информацию об устройствах и сетях, которые вы используете для доступа к нашему сайту, и другую информацию о вашем взаимодействии. Подробную информацию об использовании файлов cookie см. в нашем Уведомлении о файлах cookie.

1.5 Информация, которую мы собираем у третьих лиц
‍
Наши партнеры: Мы получаем информацию о вас и ваших действиях на нашем сайте от сторонних партнеров, например, рекламных партнеров. С вашего согласия такие партнеры предоставляют нам информацию о вашем взаимодействии с нашим сайтом и онлайн-рекламой. Если вы хотите узнать больше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Зачем и как мы используем файлы cookie?".

2 Почему мы обрабатываем ваши данные?

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для различных целей. То, как мы используем ваши личные данные, зависит от того, как вы используете Услуги DIGEN и от ваших предпочтений, которые вы нам сообщили.

2.1 Услуги: Мы будем использовать некоторые из ваших персональных данных для предоставления и обслуживания вашей учетной записи, а также для целей аутентификации. Например, мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы вы могли войти в наши Услуги.

2.2 Выставление счетов: Мы будем обрабатывать определенную информацию, например финансовые данные, для выставления счетов, т. е. для завершения транзакций, отправки вам подтверждений покупок и счетов-фактур.

2.3 Связь: Мы будем отправлять вам информацию, касающуюся Услуг, например, административные сообщения, на ваш адрес электронной почты, предоставленный нам. Пожалуйста, имейте в виду, что вы не можете отказаться от получения некоторых служебных сообщений от нас, включая необходимые предупреждения о безопасности и юридические уведомления.

2.4 Поддержка клиентов: При необходимости мы можем соединить личную информацию с информацией, собранной в наших файлах журналов, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и улучшить наши услуги.

2.5 Услуги по развитию: Мы используем аналитику для лучшего понимания поведения наших пользователей, чтобы развивать наш бизнес. Для этого мы собираем определенную информацию, например, о том, как часто используются наши Услуги и какие события происходят при использовании наших сайтов. Мы используем эту совокупную информацию для выявления моделей использования и тенденций.

2.6 Маркетинг: С вашего согласия мы можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам маркетинговых сообщений. Для того чтобы понять, как наши пользователи взаимодействуют с нашими Услугами, а также для измерения и понимания того, насколько эффективна кампания онлайн-маркетинга или электронной почты, мы проводим анализ.

2.7 Безопасность: Мы используем информацию о вас для защиты вашего профиля, проверки учетных записей, отслеживания подозрительной или мошеннической деятельности, а также для выявления нарушений наших Условий предоставления услуг или Политики приемлемого использования.

2.8 Защита наших законных деловых интересов и юридических прав: Если того требует закон или если мы считаем необходимым защитить наши законные права, интересы и интересы других лиц, мы используем информацию о вас в связи с судебными исками, соблюдением нормативных требований, регулятивными и аудиторскими функциями, а также раскрытием информации в связи с приобретением, слиянием или продажей нашего бизнеса.

2.9 Прочее: Мы также можем обрабатывать ваши данные для любых других целей, на которые мы получаем ваше согласие, если это необходимо или иным образом в соответствии с действующим законодательством и настоящей политикой.

3 Какова правовая основа обработки наших данных? (для пользователей ЕЭЗ)

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), мы собираем и обрабатываем информацию о вас только в тех случаях, когда у нас есть законные основания для этого в соответствии с действующим законодательством ЕС. Это означает, что мы собираем и используем вашу информацию только в том случае, если:

3.1 Это необходимо для предоставления вам Услуг, в том числе для создания и ведения вашей учетной записи, обеспечения поддержки клиентов;

3.2 Это отвечает законным интересам (которые не отменяются вашими интересами в области защиты данных), например, для проведения исследований и разработок, а также для защиты наших законных прав и интересов;

3.3 Вы даете нам согласие на это с определенной целью;

3.4 Это необходимо для выполнения юридических обязательств.

4 Как вы используете ваши личные данные?

В связи с определенными Планами обслуживания вы можете принять решение о загрузке Материалов клиента, используемых в созданных вами Видеороликах, которые могут содержать персональные данные (например, ваш голос или фотографию). Пожалуйста, помните, что если вы воспользуетесь нашим Сервисом, чтобы поделиться с кем-то своими видеороликами, созданными Клиентом, ваши персональные данные могут быть переданы третьему лицу. Если ваша учетная запись является частью бизнес-плана, наши Услуги предоставляются вашей организации, окончательные решения в отношении ваших персональных данных будет принимать ваша компания, которая квалифицируется как "Клиент". В этом случае ваша компания будет считаться контролером, а DIGEN будет выступать в качестве обработчика, действующего по указанию такой организации.

5 Как долго мы будем обрабатывать ваши данные?

Мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока они необходимы для выполнения вышеуказанных целей (например, для предоставления вам наших Услуг), если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом (например, налоговыми, бухгалтерскими или другими юридическими требованиями). Если у нас больше нет законной необходимости в обработке ваших персональных данных, мы удалим или обезличим их в соответствии с нашей политикой удаления.

6 Передаем ли мы ваши данные третьим лицам?

Мы никогда не продаем ваши личные данные третьим лицам. Однако в некоторых случаях нам необходимо передавать ваши персональные данные нашим филиалам и третьим лицам. В любом случае мы будем передавать ваши персональные данные только в соответствии с действующим законодательством и настоящим уведомлением, а также в следующих случаях:

6.1 Соблюдение правовых норм: Мы можем передавать личные данные, если этого требуют применимые правовые нормы или если такие действия необходимы для соблюдения каких-либо законов, например, уголовным властям, если мы обязаны сотрудничать в таких целях. Нам также может потребоваться передать личные данные для защиты наших законных интересов, для защиты вашей безопасности или безопасности других лиц или для расследования случаев мошенничества в соответствии с действующим законодательством.

6.2 Сторонние поставщики услуг: В некоторых случаях мы используем аффилированные лица DIGEN и третьи стороны в качестве поставщиков услуг или деловых партнеров для обработки персональных данных и поддержки нашего бизнеса. Эти службы могут помогать нам поддерживать работу DIGEN, храня или обрабатывая ваши данные от нашего имени. Мы используем сторонних поставщиков услуг для помощи в предоставлении услуг DIGEN, например, для обеспечения инфраструктуры или предоставления технологий, интегрированных с нашими услугами, а также для помощи в предоставлении поддержки клиентов и уведомлений по электронной почте. Мы также можем заключать договоры с компаниями на предоставление определенных услуг, таких как аутентификация, аналитика и маркетинговые услуги. Если вы совершаете покупку через наш сайт, ваша информация о платежах и подписке будет обрабатываться компанией Stripe Inc, службой обработки платежей, в соответствии с ее Политика конфиденциальностиПолитика конфиденциальности.

Мы можем передавать ваши данные профессиональным консультантам, выступающим в качестве поставщиков услуг, обработчиков, контролеров или совместных контролеров, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков, которые предоставляют консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги, и в той мере, в какой мы обязаны передавать их по закону или имеем законный интерес в передаче ваших данных.

7 Передача данных

Наш сайт и Услуги размещены в Соединенных Штатах. Если вы заходите на наш сайт или в Услуги из любого другого региона мира, где действуют законы или другие требования, регулирующие сбор, использование или раскрытие персональных данных, которые отличаются от действующего законодательства США, то, продолжая пользоваться нашими сайтами и Услугами, вы передаете свои данные в США и соглашаетесь на передачу и обработку своих данных в США.

8 Как мы защищаем ваши данные?

Мы применяем меры безопасности, направленные на защиту вашей информации от несанкционированного доступа. Ваша учетная запись защищена паролем. Вы никогда не должны раскрывать свой пароль другим лицам, и рекомендуется выходить из своей учетной записи после каждого использования. Мы также защищаем вашу информацию от возможных нарушений безопасности, применяя определенные технологические меры безопасности, включая шифрование, брандмауэры и технологию безопасного уровня сокетов. Однако эти меры не гарантируют, что ваша информация не будет доступна, раскрыта, изменена или уничтожена в результате нарушения таких брандмауэров и программного обеспечения защищенных серверов. Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь принять на себя эти риски.

9 Ваши права на конфиденциальность

Вы можете попросить нас:

9.1 предоставлять вам информацию о персональных данных, которые мы или наши обработчики обрабатывают в отношении вас,

9.2 исправлять неточности или изменять ваши личные данные,

9.3 прекратить обработку ваших персональных данных и/или прекратить отправку вам маркетинговых сообщений,

9.4 удалить ваши личные данные.

Если вы живете в стране, где действует GDPR ЕС, у вас могут быть дополнительные права, например:

9.5 При определенных обстоятельствах вы можете иметь более широкое право на удаление своих личных данных. Например, если в них больше нет необходимости в связи с целями, для которых они были первоначально собраны. Однако обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию в целях ведения учета, для завершения транзакций или выполнения наших юридических обязательств.

9.6 Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших личных данных в определенных обстоятельствах (например, если вы считаете, что личные данные, которые мы храним о вас, являются неточными или незаконно хранятся).

9.7 При определенных обстоятельствах вы можете иметь право на предоставление ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом и общепринятом формате, а также на запрос о беспрепятственной передаче персональных данных другому контроллеру данных.

Вы можете запросить это, отправив электронное письмо на адрес support@digen.ai. Мы ответим на ваш запрос в течение тридцати календарных дней. Обратите внимание, что перед выполнением запроса мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных или потребовать возмещения ущерба в суде, если это необходимо. Список контактных данных органов ЕС по защите данных можно найти здесь.

10 Конфиденциальность детей

Наш сайт и Сервис не предназначены для лиц моложе 13 лет. Сайт сознательно не собирает и не запрашивает информацию у лиц, не достигших 13-летнего возраста, и не позволяет лицам, не достигшим 13-летнего возраста, регистрироваться в Сервисе. В случае если нам станет известно, что мы собирали информацию о лицах, не достигших 13-летнего возраста, без согласия родителей или опекунов, мы удалим эту информацию в кратчайшие сроки. Если вы считаете, что мы собрали такую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@digen.ai.

11 Изменения

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в данное уведомление. Если в настоящую политику будут внесены существенные изменения, вы будете уведомлены об этом путем отправки уведомления на основной адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи, или путем размещения заметного уведомления на нашем сайте. Любые существенные изменения вступят в силу через 30 дней после такого уведомления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей практике конфиденциальности. Дальнейшее использование вами нашего сайта или наших Услуг означает ваше согласие с такими изменениями в настоящем уведомлении. Если вы не согласны с условиями уведомления, единственным средством правовой защиты является прекращение использования нашего веб-сайта и Услуг.

12 Есть еще вопросы?

Если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с обработкой ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с support@digen.ai.