Ultra
Indywidualni twórcy, którzy zasługują na przywileje członka premium
Upgrade to get more features
Upgrade to get more features
Try HappyHorse AI Video Generation
Check out our latest features
Plan dla jednego zespołu · niestandardowe limity Meme · skontaktuj się z nami, aby rozpocząć
Indywidualni twórcy, którzy zasługują na przywileje członka premium
Aktywni twórcy publikujący co tydzień
Zaawansowani użytkownicy i małe zespoły produkcyjne
Studia i organizacje ze wspólnym rozliczeniem
Doświadcz Sora 2 jak nigdy wcześniej — bez znaków wodnych, bez kodów zaproszeń i bez czekania!
Nano Banana · unlimited pokolenia
Google Veo 3.1 · 8s · 720p
Oficjalny partner premiery Dnia 0
Odp.: Obecnie oferujemy dwa kanały subskrypcji:
Subskrypcja internetowa: Możesz subskrybować Digen za pomocą poniższego łącza do subskrypcji internetowej (obsługuje główne karty kredytowe Visa i Mastercard; platforma jest połączona z lokalnymi bankami).
Subskrypcje aplikacji:
Subskrypcja iOS: pobierz Digen aplikację na iOS
Subskrypcja Androida: pobierz Digen aplikację na Androida
Odpowiedź: Użytkownicy nie mogą obecnie samodzielnie uaktualnić swojej subskrypcji. (w opracowaniu)
Użytkownicy mogą skontaktować się z obsługą klienta na dwa sposoby w celu dokończenia aktualizacji subskrypcji:
1) internetowa obsługa Klienta w serwisie lub aplikacji;
2) e-mail: [email protected]
Uwaga: ponieważ pomoc internetowa i pracownicy poczty e-mail znajdują się w różnych strefach czasowych, odpowiedzi i obsługa mogą być opóźnione; problemy są zazwyczaj rozwiązywane i rozwiązywane w ciągu 24 godzin.
Odpowiedź: Funkcja samoobsługowej rezygnacji z subskrypcji w Internecie jest obecnie w fazie rozwoju. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, odpowiedz bezpośrednio „potwierdź” lub wyślij nam e-mail ([email protected]), a pomożemy Ci w anulowaniu.
Możesz także samodzielnie anulować subskrypcję aplikacji w ustawieniach telefonu.
Użytkownicy systemu iOS: szczegółowe instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji można znaleźć pod linkiem Wsparcia Apple.
Użytkownicy Androida: szczegółowe instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji można znaleźć pod linkiem Google Play.
Uwaga: ze względu na politykę prywatności użytkowników iOS i Google Play nie możemy pomagać użytkownikom w anulowaniu subskrypcji; użytkownicy muszą sami dokonać anulowania.
Odp.: Proszę przeczytać następujące materiały, aby pomóc nam rozpatrzyć Twoją prośbę:
Digen adres e-mail: adres e-mail Digen użyty podczas rejestracji konta.
E-mail do płatności (faktura): adres e-mail do płatności podany na fakturze otrzymanej po pomyślnym zakończeniu subskrypcji.
Uwaga: Podanie powyższych informacji pomoże nam szybciej i dokładniej rozpatrzyć Twoją prośbę o anulowanie lub zwrot pieniędzy. Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z zespołem pomocy!
Odp.: Jest to usługa subskrypcji ciągłej. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed wygaśnięciem bieżącego okresu i zostaniesz obciążony opłatą w następnym cyklu rozliczeniowym, możesz zażądać bezwarunkowego zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni od poniesienia opłaty.
Zgodnie z polityką platformy, czas zwrotu środków prow przypadku komputerów PC wynosi zazwyczaj 5–7 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia wniosku, być może jest on sprawdzany przez bank. W takim przypadku zalecamy cierpliwe czekanie.
Termin zwrotu kosztów subskrypcji aplikacji zależy od zasad zwrotów obowiązujących w systemach iOS i Android. Ogólnie rzecz biorąc, czas zwrotu promoże się różnić; proszę zapoznać się z informacjami dotyczącymi odpowiedniej platformy.
Użytkownicy Ultra i Pro: Dzienna premia za logowanie wynosi 200 kredytów.
Maksymalna liczba użytkowników i Sora2: Dzienna premia za logowanie wynosi 300 kredytów.
Bezpłatni użytkownicy: Bonus za codzienne logowanie wynosi 120 kredytów.
Uwaga: Dzienna premia za logowanie zostanie przyznana w ciągu 24 godzin każdego dnia, w oparciu o czas UTC. Jeśli nie otrzymasz środków w ciągu 24 godzin, upewnij się, że stan Twojego konta jest normalny.
Odp.: Możesz sprawdzić swój dzienny bonus za logowanie, wykonując następujące kroki:
Kliknij swój awatar.
Przejdź do pliku Pro.
Znajdź Historię kredytową, aby ją wyświetlić.
Odp.: Użytkownicy mogą usunąć swoje konta na dwa poniższe sposoby:
Pomoc online: skontaktuj się z pomocą techniczną online w witrynie lub aplikacji i propodaj adres e-mail konta Digen, które chcesz usunąć.
Prośba e-mail: wyślij e-mail na adres [email protected] z prośbą o usunięcie konta i podaj w wiadomości swój adres e-mail Digen. Twoja prośba zostanie prorozpatrzona w ciągu 48 godzin.
Uwaga: Pamiętaj, że Twoje dane będą przechowywane przez 28 dni po usunięciu konta. Jeśli w tym okresie zalogujesz się ponownie, będzie to traktowane jako anulowanie prośby o usunięcie. Jeśli po 28 dniach zalogujesz się przy użyciu adresu Gmail, będziesz traktowany jako użytkownik new. Jeśli chcesz używać innego adresu e-mail, konieczna będzie ponowna rejestracja.
Odp.: Zwykle po pomyślnej subskrypcji użytkownika należy poczekać około 30 minut, aż system odświeży uprawnienia Twojego konta. W tym czasie prosimy o unikanie generowania treści. Po odczekaniu około 30 minut odśwież stronę i spróbuj ponownie wygenerować zawartość. Pobrany plik wideo powinien być pozbawiony znaku wodnego.
Zgodnie z planami subskrypcji platformy Digen.ai własność zdjęć i filmów jest następująca:
Abonenci planów Ultra, Ultra Pro i Ultra Max:
Abonenci planu bezpłatnego:
Odpowiedź: Ze względu na ustawienia prywatności nie mogę bezpośrednio przeglądać Twoich treści. Proszę podaj następujące informacje, aby nasz zespół techniczny mógł dokładnie zlokalizować problem:
Demo wideo/obrazu z problemem: Proszę wyświetl odpowiednie zrzuty ekranu lub nagrania ekranu, abyśmy mogli lepiej zrozumieć problem.
Używany silnik: Podaj nam, jakiego silnika użyłeś, na przykład: Real-motion, Sora 2, Veo 3.1.
Oczekiwany wynik: opisz, jak oczekujesz, że film będzie wyglądał lub brzmiał; pomoże nam to lepiej zrozumieć Twoje potrzeby.
Adres e-mail konta Digen: Podaj swój adres e-mail konta Digen, abyśmy mogli szybko się z Tobą skontaktować.
Uwaga: prosimy o przesłanie powyższych informacji do nas za pośrednictwem internetowego działu obsługi klienta lub e-maila. Pomożemy Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe! Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami w każdej chwili.
Aby pomóc Ci uzyskać najbardziej spójne i oszałamiające wyniki, przygotowaliśmy listę „Złotych przewodników Prompt” dla różnych silników Digen AI.
1. E-mail:
2. Obsługa klienta online w lewym dolnym rogu (internet, aplikacja)
poniedziałek-piątek
10:00 - 17:00