A: 현재 두 가지 구독 채널을 제공합니다.

웹 구독: 다음 웹 구독 링크를 통해 Digen을(를) 구독할 수 있습니다(주요 신용 카드 Visa 및 Mastercard 지원, 플랫폼은 지역 은행에 연결됨).

앱 구독:

iOS 구독: Digen iOS 앱 다운로드

Android 구독: Digen Android 앱을 다운로드하세요.

A: 현재 사용자는 스스로 구독을 업그레이드할 수 없습니다. (개발 중)

사용자가 구독 업그레이드를 완료하기 위해 고객 서비스에 문의하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

1) 웹사이트나 앱의 온라인 고객 서비스

2) 이메일: [email protected]

참고: 온라인 지원 담당자와 이메일 담당자의 시간대가 다르기 때문에 응답 및 처리가 지연될 수 있습니다. 문제는 일반적으로 24시간 이내에 해결됩니다.

A: 웹 셀프 서비스 구독 취소 기능은 현재 개발 중입니다. 구독 취소를 원하실 경우 직접 "확인"이라고 회신하시거나 이메일([email protected])을 보내주시면 취소 도와드리겠습니다.

휴대폰 설정에서 직접 앱 구독을 취소할 수도 있습니다.

iOS 사용자: 구독 취소 방법에 대한 자세한 지침은 Apple 지원 링크를 참조하세요.

Android 사용자: 구독 취소 방법에 대한 자세한 지침은 Google Play 링크를 참조하세요.

참고: iOS 및 Google Play 사용자 개인 정보 보호 정책으로 인해 사용자의 구독 취소를 지원할 수 없습니다. 사용자가 직접 취소를 완료해야 합니다.

A: 요청을 처리하는 데 도움이 되도록 다음 자료를 제공해 주십시오.

Digen 이메일: 계정 등록 시 사용한 Digen 이메일 주소입니다.

결제 이메일(송장): 구독 성공 시 받은 청구서에 표시된 결제 이메일 주소입니다.

참고: 위 정보를 제공하면 취소 또는 환불 요청을 더 빠르고 정확하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 다른 질문이 있으시면 지원팀에 문의해 주세요!

A: 지속적인 구독 서비스입니다. 현재 기간이 만료되기 전에 구독을 취소하지 않고 다음 결제 주기에 요금이 청구되는 경우 요금이 청구된 후 7일 이내에 무조건 환불을 요청할 수 있습니다.

PC 환불 처리 시간은 플랫폼 정책에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~7일입니다. 요청일로부터 영업일 기준 7일이 지나도 환불을 받지 못한 경우 은행에서 검토를 진행 중일 수 있습니다. 이 경우에는 인내심을 갖고 기다려 보시기 바랍니다.

앱 구독 환불 시기는 iOS 및 Android의 환불 정책에 따라 다릅니다. 일반적으로 환불 처리 시간은 다를 수 있습니다. 해당 플랫폼의 정보를 참고하세요.

Ultra 및 Pro 사용자: 일일 로그인 보너스는 200크레딧입니다.

최대 및 Sora2 사용자: 일일 로그인 보너스는 300크레딧입니다.

무료 사용자: 일일 로그인 보너스는 120크레딧입니다.

참고: 일일 로그인 보너스는 UTC 시간을 기준으로 하루 24시간 이내에 적립됩니다. 24시간 이내에 크레딧을 받지 못한 경우 계정 상태가 정상적인지 확인하시기 바랍니다.

A: 다음 단계에 따라 일일 로그인 보너스를 확인할 수 있습니다.

아바타를 클릭하세요.

프로필로 이동하세요.

볼 수 있는 신용 기록을 찾으세요.

A: 사용자는 다음 두 가지 방법을 통해 자신의 계정을 삭제할 수 있습니다.

온라인 지원: 웹사이트나 앱에서 온라인 지원에 문의하고 삭제할 Digen 계정 이메일을 pro제공하세요.

이메일 요청: [email protected]로 계정 삭제를 요청하는 이메일을 보내고 메시지에 Digen 이메일을 포함하세요. 요청은 48시간 이내에 처리됩니다.

참고: 귀하의 데이터는 계정 삭제 후 28일 동안 보관됩니다. 이 기간 동안 재로그인을 하시면 삭제요청이 취소된 것으로 처리됩니다. 28일 후에 Gmail 주소로 로그인하면 new 사용자로 처리됩니다. 다른 이메일을 사용하시려면 다시 등록하셔야 합니다.

A: 일반적으로 사용자가 성공적으로 구독한 후 시스템이 계정 권한을 새로 고칠 때까지 약 30분 정도 기다려야 합니다. 이 기간 동안 콘텐츠 생성을 자제해주시기 바랍니다. 30분 정도 기다린 후 페이지를 새로 고치고 콘텐츠 생성을 다시 시도해 보세요. 다운로드한 비디오 파일에는 워터마크가 없어야 합니다.

Digen.ai 플랫폼의 구독 계획에 따르면 이미지 및 비디오의 소유권은 다음과 같습니다.

• Ultra, Ultra Pro 및 Ultra Max 요금제 가입자:

  • 생성된 이미지에 대한 전체 소유권, 저작권 및 기타 지적 pro재산권을 보유합니다.
  • 표시를 위해 플랫폼에 이미지를 업로드하고 공유할지 여부를 선택할 수 있습니다.
  • 플랫폼은 서비스를 제공할 때만 비공개 이미지를 사용합니다.

• 무료 플랜 가입자:

  • Digen.ai는 귀하가 생성한 이미지를 보고, 사용하고, 복사하고, 수정하고, 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
  • 사용자는 상업적 용도로 사용할 수 있는 비독점적이고 로열티가 없는 라이선스를 받습니다.
  • 다른 사용자는 플랫폼 기능에 따라 access하고 공용 자산을 사용할 수 있습니다.

A: 개인 정보 보호 설정으로 인해 귀하의 콘텐츠를 직접 볼 수 없습니다. 기술팀이 문제를 정확하게 찾을 수 있도록 다음 정보를 pro제공해 주세요.

문제 동영상/이미지 데모: 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 관련 스크린샷이나 화면 녹화를 제공해 주세요.

사용된 엔진: 어떤 엔진을 사용했는지 알려주세요. 예: Real-motion, Sora 2, Veo 3.1.

예상 결과: 비디오의 모양이나 소리가 어떻게 나올 것으로 기대하는지 설명하세요. 이는 귀하의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

Digen 계정 이메일: Pro빠른 연락을 드릴 수 있도록 귀하의 Digen 계정 이메일을 제공하세요.

참고: 온라인 고객 서비스나 이메일을 통해 위 정보를 보내주십시오. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다! 다른 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

가장 일관되고 놀라운 결과를 얻을 수 있도록 Digen AI의 다양한 엔진에 대한 "골든 Prompt 가이드" 목록을 선별했습니다.

1. 실제 모션 2.6 및 Pro(영화적/현실적) 최고의 이미지 품질과 제어를 위해서는 구조화된 prompts가 가장 잘 작동합니다.
2. 기본 가이드: 2.6 Prompt 가이드
3. 고급 팁(Pro): 킬러 Prompts 작성 방법
4. 엔진 비교: 2.6 대 2.6 Pro
5. Sora 2(창작/스토리텔링/연예인) Sora 2은 복잡한 내러티브와 특정 공인을 지원하지만 허용 목록을 확인하세요.
6. 키워드 목록: Sora 2 참조 테이블
7. 허용된 공인: 화이트리스트
8. Sora 2 Prompt 라이브러리: Prompts 가이드
9. 이미지-비디오 정적 이미지에 애니메이션을 적용하는 비결은 장면뿐만 아니라 동작을 설명하는 것입니다.
10. I2V 가이드: 이미지 대 이미지 Prompting 가이드
11. 이 리소스가 여러분의 창의력을 촉발하길 바랍니다!

1. 이메일:

[email protected]

2. 좌측하단 온라인 고객센터(웹,앱)

월요일~금요일

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